Nuevas medidas de seguridad en la consulta de documentos electrónicos

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció nuevas medidas de seguridad para el servicio “Buscar documento” del Sistema de Factura Electrónica. Por lo tanto, el propósito principal es proteger los datos de los contribuyentes y fortalecer la seguridad técnica de la plataforma.

En consecuencia, las disposiciones entrarán en vigor a partir del 28 de julio de 2026 y modificarán la forma en que los usuarios consultan y descargan documentos electrónicos desde el portal oficial.

¿Qué cambia a partir del 28 de julio?

Con la implementación de estas medidas, la opción “Buscar documento” exigirá datos adicionales para validar la identidad del usuario antes de permitir la consulta.

Entre los principales cambios se destacan:

• Ingreso de identificación: En primer lugar, será obligatorio digitar el número de identificación del emisor o del receptor para efectuar la búsqueda de cualquier documento electrónico.

• Confirmación para descarga: Asimismo, si el usuario desea descargar el archivo consultado, deberá registrar nuevamente el mismo número de identificación ingresado al inicio, actuando como un mecanismo de doble validación.

De este modo, se busca garantizar que únicamente las personas autorizadas puedan acceder a la información confidencial de las facturas.

Nuevos controles de seguridad y filtros antibot

Por otra parte, la DIAN informó que el sistema incorporará mecanismos avanzados para detectar accesos automatizados que perjudiquen el rendimiento del portal.

En caso de que se detecten bots, automatizaciones o agentes de inteligencia artificial intentando realizar consultas masivas, el sistema mostrará la siguiente alerta:

“Solicitud bloqueada por controles de seguridad”.

Sin embargo, es importante aclarar que este mensaje no implica la suspensión definitiva del servicio. Por el contrario, cuando esto ocurra, la plataforma solicitará una verificación humana (como un captcha) y, una vez superada la prueba, el usuario podrá continuar con su trámite habitual.

¿Por qué implementa estos cambios la DIAN?

De acuerdo con la entidad, estos ajustes forman parte del fortalecimiento continuo de los controles técnicos del Sistema de Factura Electrónica, orientados a:

• Proteger la información reservada de emisores y receptores.

• Evitar el uso de herramientas automatizadas que saturen la plataforma.

• Mejorar la disponibilidad y estabilidad del servicio para los usuarios en general.

• Reforzar los protocolos de autenticación durante las consultas cotidianas.

Garantía de acceso al servicio

Finalmente, cabe resaltar que estas directrices no alteran el funcionamiento general de la facturación electrónica ni limitan el acceso legítimo a los comprobantes. En conclusión, su única finalidad es proteger la confidencialidad de los datos y asegurar un uso eficiente del servicio “Buscar documento”, blindando la plataforma frente a abusos o extracciones masivas no autorizadas.