La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció nuevas medidas de seguridad para el servicio “Buscar documento” del Sistema de Factura Electrónica, con el propósito de proteger la información de los contribuyentes y fortalecer la seguridad de la plataforma.

Las nuevas disposiciones entrarán a partir del 28 de julio de 2026 y modificarán la forma en que los usuarios consultan y descargan documentos electrónicos desde el portal de la DIAN.

¿Qué cambia a partir del 28 de julio?

Con la implementación de estas medidas, la opción “Buscar documento” solicitará información adicional para validar la identidad del usuario antes de permitir la consulta de un documento electrónico.

Entre los principales cambios se encuentran:

• Será obligatorio ingresar el número de identificación del emisor o del receptor para realizar la búsqueda de un documento electrónico.
• Si el usuario desea descargar el documento consultado, deberá digitar nuevamente el mismo número de identificación ingresado durante la consulta, como mecanismo adicional de validación.
  
  

Estas medidas buscan garantizar que únicamente las personas autorizadas puedan acceder a la información contenida en los documentos electrónicos.

Nuevos controles de seguridad

La DIAN también informó que el sistema incorporará mecanismos para detectar accesos automatizados que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

Si durante la consulta se identifican robots, automatizaciones o agentes de inteligencia artificial que intenten realizar consultas masivas o generar congestión en el servicio, podrá aparecer el siguiente mensaje:

“Solicitud bloqueada por controles de seguridad”.

Es importante aclarar que este mensaje no significa que el acceso al servicio haya sido suspendido.

Cuando esto ocurra, la plataforma solicitará una validación para comprobar que quien realiza la consulta es una persona y, una vez superada esta verificación, el usuario podrá continuar normalmente con el proceso.

¿Por qué implementa estos cambios la DIAN?

Según la entidad, estas medidas hacen parte del fortalecimiento de los controles técnicos y de seguridad implementados en el Sistema de Factura Electrónica, con el objetivo de:

• Proteger la información de emisores y receptores de documentos electrónicos.
• Evitar el uso de herramientas automatizadas que puedan congestionar la plataforma.
• Mejorar la disponibilidad y estabilidad del servicio para todos los usuarios.
• Reforzar los mecanismos de autenticación durante las consultas.
  
  

Las nuevas medidas implementadas por la DIAN no modifican el funcionamiento de la facturación electrónica ni restringen el acceso a los documentos electrónicos. Su finalidad es fortalecer la seguridad de la información y garantizar un uso adecuado del servicio “Buscar documento”, protegiendo tanto a los contribuyentes como a la plataforma frente a accesos automatizados o consultas masivas.