Mantenimiento de la facturación electrónica DIAN
El mantenimiento de la facturación electrónica DIAN estaba programado para el domingo 9 de marzo de 2025. La ventana iniciaría a las 11:00 p. m. y finalizaría durante la madrugada del 10 de marzo.
Durante este periodo, los servicios informáticos relacionados con la facturación electrónica no estarían disponibles. Por esta razón, era importante que las empresas y responsables de facturar tuvieran en cuenta el horario informado.
¿Cuándo se realizaría el mantenimiento?
La ventana de mantenimiento estaba programada de la siguiente manera:
- Fecha: domingo 9 de marzo de 2025.
- Hora de inicio: 11:00 p. m.
- Finalización: madrugada del lunes 10 de marzo de 2025.
- Servicio afectado: sistema de Facturación Electrónica de la DIAN.
Durante este periodo, los usuarios no podrían utilizar normalmente los servicios informáticos asociados al sistema de facturación electrónica.
La programación de estas ventanas permite realizar labores técnicas sobre las plataformas de la entidad. Por ello, es importante consultar siempre los canales oficiales antes de realizar procesos que dependan de estos servicios.
¿Qué hacer ante una indisponibilidad del servicio?
Cuando se presenta una indisponibilidad del sistema, los responsables de facturar deben conocer las alternativas establecidas por la normativa vigente.
En situaciones de inconvenientes tecnológicos, la DIAN contempla mecanismos de contingencia para determinados casos. Estos mecanismos permiten continuar con la generación de documentos bajo las condiciones establecidas.
La DIAN ha informado en diferentes ocasiones sobre situaciones de intermitencia o indisponibilidad de sus servicios. Por ejemplo, ante una intermitencia registrada en enero de 2025, la entidad permitió utilizar la modalidad de inconveniente tecnológico tipo 04 como medida transitoria.
Por eso, las empresas deben mantenerse informadas y revisar las instrucciones oficiales antes de aplicar cualquier mecanismo de contingencia.
Recomendaciones para las empresas
Ante una ventana de mantenimiento de la facturación electrónica, es recomendable:
- Revisar previamente la programación anunciada.
- Evitar procesos urgentes durante el periodo de mantenimiento.
- Verificar que el sistema utilizado para facturar esté actualizado.
- Consultar los canales oficiales de la DIAN.
- Tener claros los procedimientos aplicables en caso de contingencia.
- Conservar los documentos y soportes generados durante cualquier inconveniente tecnológico.
También es importante diferenciar una ventana de mantenimiento programada de una contingencia ocasionada por una falla inesperada. En ambos casos, las condiciones y procedimientos pueden variar.
Mantente informado con SysCafé
En SysCafé estamos atentos a las novedades que puedan afectar los procesos de facturación electrónica de nuestros clientes.
Las empresas pueden consultar directamente la información oficial publicada por la DIAN para conocer actualizaciones, mantenimientos y novedades relacionadas con sus servicios informáticos.
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